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1、试用数据库是怎么回事？
答：我馆在订购某种网络数据库之前，要求数据库商向我馆提供几个月的免费使用期，在试用之后再确定是否购买。因此，我馆鼓励读者使用试用的数据库，并将意见反馈给图书馆。
2、没有国际IP的计算机是否可以访问我馆的网络数据库？
答：凡校园网IP地址的计算机，都能访问我馆引进的网络数据库。
3、校外读者是否可以检索我馆的网络数据库？
答：数据库商通过校园网IP来控制登录的用户，校园网有效IP地址的计算机才能访问我馆引进的网络数据库。
4、超星电子图书为何不能阅读全文？
答：原因可能如下：
1) 超星浏览器问题：版本不够，重新安装最新版本。
2) 机器设置问题：防火墙、防病毒软件设置不当（屏蔽了一些必要的端口），可以关掉这些功能测试一下，如果正常了，再重新进行防火墙、防病毒软件设置。
3) IE问题：版本不够（升级）；安全等级设置过高，使得一些插件无法运行（恢复默认即可）；
4）设置了代理，或者设置了拦截当前站点广告功能（取消）；
5) 访问控制：校园网IP范围才能使用。
6) 浏览器下载：可通过超星电子图书浏览器ssreader下载。
5、图书馆订购的电子资源需要用帐号登录吗？
答：大部分数据库都不需要帐号和密码，而是通过IP控制访问，只有个别的数据库需要帐号和密码。
6、可以通过代理服务器检索图书馆引进的数据库（包括电子期刊）吗？
答：不可以。如果使用代理服务器，系统会要求输入订购信息（包括用户名和密码），致使访问无法正常进行。
7、通过校园网查到的数据库不能满足检索要求，怎么办？
答：在信息部提供联机检索服务，可以检索本馆没有的数据库；或者办理代查代检服务，即委托兄弟院校代检，把检索结果通过文献传递方式传回。
8、PDF格式的文献如何阅读？
答：PDF格式的文献用Acrobat Reader阅读器阅读，建议要下载最新版本。
9、为什么已经安装了CajViewer，却仍然不能正常阅读“中国期刊网”上的全文呢？
答：原因可能有两个，或者是已经安装的CajViewer版本过低，不能识别一些字符，解决办法是下载最新版的CajViewer并安装；或者是下载文献全文时没有下载完全，但是文献被破坏而不能阅读，解决办法是重新下载文献。
10、“中国期刊网”的全文如何阅读？
答：“中国期刊网”专用的阅读器是CajViewer或者PDF阅读器进行阅读，在“中国期刊网”主页上下载并安装。
11、国内有哪些学位论文全文库，图书馆订购了哪些学位论文全文库？
答： 目前国内有几个比较著名的学位论文全文数据库，分别是：万方数据资源系统学位论文库、CALIS高校学位论文库、国家科技图书文献中心网站、中国学位论文文摘数据库、中国期刊网优秀博/硕士论文全文数据库和中国科技信息研究所学位论文等。我馆现在订购了万方数据资源系统学位论文库医药卫生部份。
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