一、为了更广泛地征求查新委托用户的意见，促进查新工作站和科研人员之间的交流，不断提高查新咨询工作的质量和水平，特制定本用户反馈制度。
二、在向查新用户交付《科技查新报告》时，应当要求用户填写《读者反馈表》，对回收的《读者意见反馈表》应有专人阅读，对重要的反馈意见，应及时记录，告知相关查新员并报告领导，反馈表按《信息部科技查新档案管理制度》归档管理。
三、定期总结读者反馈意见，了解用户及专家对查新员服务态度的满意程度和对查新工作的建议，不断改进和提高查新工作。
尊敬的用户：
您好!
为了改进和提高图书馆信息服务工作,
希望您认真填写下面的反馈表，对我们的工作提出宝贵意见。您的意见对我们很重要，将有助于今后我们的科技查新和信息咨询服务，谢谢！
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